Unidad III. Componente Comunicativo

• Calidad del software: concepto complejo

1. El producto desarrollado cumple su especificación: criterio insuficiente

• la especificación se centra en las características deseadas por el usuario, y se suelen olvidar otras importantes (por ejemplo, mantenimiento)

• difícil especificar detalladamente y de forma medible ciertas características de calidad (facilidad de uso, mantenimiento,...)

• cuando la especificación del software es incompleta, el usuario percibe falta de calidad    

2.diferentes atributos de la calidad (mantenibilidad, eficiencia, portabilidad, rendimiento, fiabilidad,...)

• Administradores: administración de la calidad

·         responsabilidad de asegurar el nivel de calidad requerido en los productos

·         definición de procedimientos y estándares y asegurar su cumplimiento

·         implantar una “cultura de la calidad”: motivación de cada persona responsable del desarrollo para lograr un alto nivel de calidad del producto

• Tres actividades principales

•  aseguramiento de la calidad

establecimiento de un marco de trabajo de procedimientos y estándares corporativos que conduzcan a la obtención de software de alta calidad

• planificación de la calidad

selección de procedimientos y estándares adecuados a partir de ese marco de trabajo y adaptación de éstos para un proyecto de software específico

• control de la calidad

definición y aplicación de los procesos que aseguren que los procedimientos y estándares son seguidos por el equipo de desarrollo.

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